Segurança de dados: saiba como proteger as informações de seus clientes de maneira eficaz

Atualmente, milhões de empresas ao redor do mundo compartilham uma quantidade significativa de informações a todo momento. De fato, a conectividade está presente em todos os lugares! Com isso, os riscos de exposição e ataques cibernéticos são uma preocupação constante, e a segurança de dados se torna essencial.

Mesmo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ainda vemos muita vulnerabilidade, especialmente em sistemas de pagamento. Lembra do recente apagão cibernético do Windows que afetou 8,5 milhões de computadores? Então, o que podemos fazer para nos proteger? Vamos descobrir juntos!

O que é segurança de dados?

A segurança de dados é um conjunto de medidas empregado para proteger informações de clientes contra vazamentos e acessos não autorizados. Composta por várias camadas de proteção, cada uma delas evita a exposição de dados pessoais dos usuários.

Para que isso aconteça, diversas ações devem ocorrer juntas, como políticas de uso, controle de acesso, criptografia de dados e outras medidas. Todas elas visam evitar o roubo de informações pessoais, incluindo telefones, documentos, informações bancárias e endereço IP.

Por que ela é importante?

Manter os dados seguros é fundamental para a boa reputação do negócio. Afinal, um vazamento de informações pode pôr em risco a segurança dos clientes e gerar multas por falhas na segurança.

Além de evitar os ciberataques, as medidas de proteção impedem que erros humanos acidentais aconteçam, prejudicando ainda mais a confiança na empresa. Desse modo, ao investir em melhorias constantes nessa área, você aumenta a credibilidade da instituição como um todo. 

Como ela funciona nas transações financeiras online?

Quando falamos de transações financeiras online, a segurança de dados é ainda mais crucial. Aqui estão alguns mecanismos que ajudam a proteger transações e prevenir fraudes :

• criptografia: transforma informações legíveis em dados codificados. Somente quem tem a chave certa consegue decodificar;

• autenticação de dois fatores: além da senha, são utilizados códigos enviados para o celular ou e-mail. É como ter uma chave extra para acessar seus dados;
• certificados SSL/TLS: garantem que a conexão durante as transações seja segura. É mais uma camada para a prevenção de fraudes bancárias;
• firewalls e sistemas de detecção de intrusões (IDS): são programas que impedem o acesso não autorizados a redes e sistemas;
• segurança no nível da aplicação: protege os softwares diretamente contra vulnerabilidades;
• monitoramento e análise de atividades: identifica comportamentos suspeitos. Para isso, utiliza sistemas específicos, como as ferramentas antifraudes.

Principais ameaças à segurança de dados financeiros

Atualmente, o aumento das informações digitais torna os ataques cada vez mais sofisticados. Por isso, conhecer as principais ameaças à segurança de dados ajuda você e sua empresa a se prepararem melhor. A seguir, reunimos as mais comuns:

• phishing: engana os usuários para que revelem informações pessoais. Geralmente, é feito por meio de e-mails ou sites falsos;
• malware: programas maliciosos que infectam dispositivos e sistemas para roubar e danificar dados;
• ransomware: tipo de malware que sequestra dados e exige pagamentos para liberá-los;
• engenharia social: método usado para manipular psicologicamente a vítima e obter informações confidenciais;
• vazamentos de dados: falhas na segurança que deixam informações importantes expostas. Assim, elas acabam caindo nas mãos de pessoas mal-intencionadas;
• DDoS (Distributed Denial of Service): esse tipo de ataque sobrecarrega o sistema de uma instituição e o torna indisponível. Isso cria uma brecha para atividades maliciosas;
• exposição de APIs (Application Programming Interfaces): se as APIs não estiverem bem configuradas, podem ser exploradas por criminosos. Dessa forma, conseguem acessar dados financeiros;
• hacking: esse é um tipo de acesso não autorizado a sistemas de computador. Causado por vulnerabilidades na segurança, ele permite o roubo de dados.

Boas práticas para garantir a segurança de dados

Quer saber se é seguro compartilhar dados bancários? A resposta é sim, desde que você adote algumas práticas de proteção simples. Aqui estão 10 ações que podem ajudar:

1. usar um bom sistema antifraude: soluções modernas, como o rocket, aumentam a segurança e eficiência das operações;
2. manter as operações criptografadas: protege os dados durante a transmissão e o armazenamento;
3. realizar autenticação multifator: adiciona uma camada extra de segurança, potencializa a ação da ferramenta antifraude para Pix e outras operações;
4. efetuar atualizações e patches: corrige vulnerabilidades e impede ataques;
5. adotar monitoramento e auditorias regulares: ajuda a identificar atividades suspeitas;
6. treinar a equipe: todos devem estar cientes das práticas de segurança e saber identificar ameaças;
7. implementar políticas de segurança: mantém toda a equipe engajada na proteção dos dados;
8. realizar backups constantes e recuperação de dados: sistemas automatizados de backup e ações de recuperação de dados são essenciais;
9. verificar a conformidade regulamentar: certifique-se de estar em conformidade com regulamentações como a LGPD;
10. elaborar um plano de resposta a incidentes: tenha um processo claro e definido para responder a qualquer incidente de segurança.

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